Biuletyn Informacji Publicznej Urzędu Miejskiego w Gliwicach

Opis usługi:

Wydział:

Co powinienem wiedzieć?

1. Użytkownikami programu Gliwicka Karta Mieszkańca mogą zostać osoby fizyczne, spełniające przynajmniej jeden z poniższych warunków:

• osoby zameldowane na pobyt stały w Gliwicach,
• osoby zameldowane na pobyt czasowy i rozliczające podatek dochodowy od osób fizycznych w Gliwicach oraz deklarujące w zeznaniu podatkowym, że ich miejscem zamieszkania są Gliwice,
• osoby rozliczające podatek dochodowy od osób fizycznych w Gliwicach oraz deklarujące w zeznaniu podatkowym, że ich miejscem zamieszkania są Gliwice,
• osoby od osiemnastego do dwudziestego piątego roku życia, zameldowane na pobyt czasowy w Gliwicach, które kontynuują naukę w Gliwicach, nie rozliczają podatku dochodowego od osób fizycznych w Gliwicach (brak dochodów) i pozostają na utrzymaniu rodziców / opiekunów posiadających prawo do korzystania z programu Gliwicka Karta Mieszkańca,
• osoby do dwudziestego szóstego roku życia, zameldowane na pobyt czasowy w Gliwicach, które nie  kontynuują nauki i są zwolnione z odprowadzania podatku dochodowego od osób fizycznych,
• studenci zameldowani w Gliwicach na pobyt czasowy, którzy studiują na gliwickiej uczelni,
• osoby przebywające w całodobowej placówce pomocy społecznej w Gliwicach,
• osoby przebywające w placówce opiekuńczo-wychowawczej w Gliwicach.
   

Kto może załatwić sprawę?

1. Wniosek o możliwość korzystania z programu Gliwicka Karta Mieszkańca można złożyć:

• w przypadku osoby fizycznej, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych – osobiście; osoba ta może również złożyć wniosek w imieniu dzieci własnych lub przysposobionych, przyjętych w ramach rodzinnej pieczy zastępczej (do osiemnastego roku życia) oraz współmałżonka zameldowanego na pobyt stały w Gliwicach lub rozliczającego z nim lub samodzielnie podatek dochodowy od osób fizycznych w Gliwicach,
• w przypadku osób nieposiadających pełnej zdolności do czynności prawnych – przez rodzica bądź opiekuna prawnego,
• w imieniu osób przebywających w placówkach opiekuńczo-wychowawczych – przez dyrektorów tych placówek.
   

Ile trwa załatwienie sprawy w urzędzie?

1.  W przypadku konieczności uzupełnienia brakujących danych lub dokumentów, osoba przyjmująca wniosek w formie elektronicznej lub papierowej poinformuje o tym fakcie wnioskodawcę do trzech dni roboczych od daty złożenia wniosku.
2.  W przypadku prawidłowo złożonego wniosku, weryfikacja i aktywacja uprawnień do korzystania z GKM nastąpi do trzech dni roboczych od daty złożenia wniosku.
    

Sprawdź czy posiadasz wszystkie wymagane dokumenty?

1. Wniosek o wydanie / przedłużenie / wydanie duplikatu / zablokowanie karty programu Gliwicka Karta Mieszkańca
2. W celu weryfikacji konieczne będzie przedstawienie pracownikowi Biura Obsługi Interesantów następujących dokumentów:

• osoby zameldowane na pobyt stały w Gliwicach – dokument tożsamości,
• osoby zameldowane na pobyt czasowy i rozliczające podatek dochodowy od osób fizycznych w Gliwicach oraz deklarujące w zeznaniu podatkowym, że ich miejscem zamieszkania są Gliwice - dokument tożsamości oraz pierwsza strona zeznania podatkowego za poprzedni rok lub zaświadczenie wydane przez Urząd Skarbowy w Gliwicach,
• osoby rozliczające podatek dochodowy od osób fizycznych w Gliwicach oraz deklarujące w zeznaniu podatkowym, że ich miejscem zamieszkania są Gliwice - dokument tożsamości oraz pierwsza strona zeznania podatkowego za poprzedni rok lub zaświadczenie wydane przez Urząd Skarbowy w Gliwicach,
• osoby od osiemnastego do dwudziestego piątego roku życia, zameldowane na pobyt czasowy w Gliwicach, które kontynuują naukę w Gliwicach, nie rozliczają podatku dochodowego od osób fizycznych w Gliwicach (brak dochodów) i pozostają na utrzymaniu rodziców / opiekunów posiadających prawo do korzystania z programu Gliwicka Karta Mieszkańca - dokument tożsamości  i legitymacja szkolna / studencka wraz z oświadczeniem o pobieraniu nauki w Gliwicach lub potwierdzenie zameldowania lub odprowadzania podatku dochodowego od osób fizycznych w Gliwicach przez rodziców / opiekunów,
• osoby do dwudziestego szóstego roku życia, zameldowane na pobyt czasowy w Gliwicach, które nie kontynuują nauki, a które są zwolnione z odprowadzania podatku dochodowego od osób fizycznych - dokument tożsamości oraz informacja podatkowa o przychodach złożona w Urzędzie Skarbowym w Gliwicach,
• studenci zameldowani w Gliwicach na pobyt czasowy, którzy studiują na gliwickiej uczelni - dokument tożsamości i legitymacja studencka wraz z oświadczeniem o pobieraniu nauki w Gliwicach,
• osoby przebywające w całodobowej placówce pomocy społecznej w Gliwicach - dokument tożsamości oraz zaświadczenie dyrektora placówki,
• osoby przebywające w placówce opiekuńczo-wychowawczej w Gliwicach - dokument tożsamości oraz zaświadczenie dyrektora placówki.
   

Jakie opłaty należy ponieść i jak to zrobić?

1. Karta jest wydawana bezpłatnie.
2. Wydanie duplikatu karty plastikowej podlega opłacie w wysokości 20,00 zł za każdą kartę.

Wpłaty za wydanie duplikatu karty plastikowej należy dokonać w  opłatomacie mieszczącym  się w Urzędzie Miejskim w Gliwicach przy ulicy Zwycięstwa 21 (na parterze, w Biurze Obsługi Interesantów). Potwierdzenie wniesienia opłaty należy dołączyć do wniosku o wydanie duplikatu karty.
 

Jak krok po kroku załatwić sprawę?

Krok 1

Pobrać Wniosek o wydanie / przedłużenie / wydanie duplikatu / zablokowanie karty programu Gliwicka Karta Mieszkańca i wypełnić go (wniosek jest dostępny na stronie internetowej UM Gliwice oraz na stanowisku Konsultanta do spraw Osób Niepełnosprawnych).

Krok 2

Wypełniony wniosek wraz z wymaganymi dokumentami należy złożyć w Biurze Obsługi Interesantów Urzędu Miejskiego Gliwice na stanowisku Konsultanta do spraw Osób Niepełnosprawnych, w godzinach urzędowania Urzędu.

Krok 3

Odebrać kartę plastikową w Biurze Obsługi Interesantów Urzędu Miejskiego Gliwice na stanowisku Konsultanta do spraw Osób Niepełnosprawnych lub pobrać bezpłatną aplikację mobilną w sklepie internetowym Google Play oraz App Store, i zainstalować w telefonie komórkowym lub innym urządzeniu elektronicznym. Aplikacja mobilna umożliwia korzystanie ze zniżek bez konieczności posiadania karty plastikowej.

Krok 4

Należy czekać na potwierdzenie aktywacji uprawnień do korzystania z programu Gliwicka Karta Mieszkańca, które zostanie przesłane na wskazany adres mailowy lub numer telefonu komórkowego. Po uzyskaniu potwierdzenia można rozpocząć korzystanie z programu Gliwicka Karta Mieszkańca.
 

Jak mogę uzyskać odpowiedź na dodatkowe pytania?

Urząd Miejski w Gliwicach
Wydział Promocji i Komunikacji Społecznej,
telefon 32 239 12 89
e-mail: kom@um.gliwice.pl
 

Czy można załatwić sprawę bez konieczności przychodzenia do urzędu?

1. Tak, osoby zameldowane w Gliwicach na pobyt stały mogą złożyć wniosek i uzyskać jego weryfikację za pośrednictwem strony internetowej www.kartamieszkanca.gliwice.eu, bez konieczności wizyty w Biurze Obsługi Interesantów.

2.  Osoby, które nie są zameldowane w Gliwicach na pobyt stały mogą wypełnić wniosek za pośrednictwem strony internetowej www.kartamieszkanca.gliwice.eu, ale w celu weryfikacji będą zobowiązane do zgłoszenia się do Biura Obsługi Interesantów i przedstawienia wymaganych dokumentów opisanych w punkcie Sprawdź, czy posiadasz wszystkie wymagane dokumenty.
    

Czy można załatwić sprawę elektronicznie?

Jakie przepisy prawne regulują załatwienie tej sprawy?

Zarządzenie nr PM-1291/2025 Prezydenta Miasta Gliwice z dnia 19 lutego 2025 r. w sprawie programu Gliwicka Karta Mieszkańca na terenie miasta Gliwice.

Tryb odwoławczy

Tryb odwoławczy nie występuje.

Skargi i wnioski

Skargi i wnioski związane z pracą urzędu można składać pisemnie pocztą, pisemnie bezpośrednio w urzędzie w godzinach jego pracy lub ustnie u wyznaczonego pracownika urzędu.

• Formularz skargi
• Formularz wniosku

Skargi i wnioski można składać również pisemnie przy pomocy formularza elektronicznego znajdującego się na platformie ePUAP: Pismo ogólne do podmiotu publicznego
 

Bezpieczeństwo danych osobowych

Klauzula informacyjna o ochronie danych osobowych, o której mowa w odrębnym zarządzeniu.

Numer karty